Какво можеш да провериш безопасно
Без да отваряш кутията, провери външните захранващи и видео кабели и избрания вход на монитора. Отбележи дали се вижда начално лого или грешка.
Ако има мирис на изгоряло, искрене или повреден кабел, не прави нови опити за включване. Не отваряй захранването. Описанието на симптомите е достатъчно, за да започнем разговор.
Как можем да помогнем
Разграничаваме проблем със захранването, основните компоненти, охлаждането и операционната система според проявата. Не препоръчваме нова част само защото няма картина.
Получаваш обяснение какво е установено, какъв ремонт или допълнителна проверка е нужен и каква е цената преди работа. При последващ ремонт проверяваме и първоначално описания симптом.
Цена и какво включва услугата
Има отделни варианти за компютър, който включва и показва картина, и за такъв без включване или картина. Диагностиката не включва автоматично резервни части, преинсталация или ремонт.
Какво да ни изпратиш или донесеш
Опиши какво се случва след включване и кога започна проблемът. Кажи дали има скорошен ъпгрейд, прекъсване на тока или грешка. Преди да носиш монитор и периферия, уточни с нас дали са нужни за конкретния случай.
Как протича при нас
-
01
Записваме симптома и условията, при които се появява.
-
02
Проверяваме засегнатите хардуерни и софтуерни области.
-
03
Обясняваме причината, възможните действия и цената.
-
04
При одобрена допълнителна работа проверяваме резултата спрямо проблема.
Чести въпроси
Черният екран означава ли повредена видеокарта?
Не непременно. Причината може да е във връзката към монитора, захранването или друг компонент. Затова първо проверяваме, вместо да започваме със смяна на видеокарта.
Трябва ли да нося целия компютър?
За диагностика на цялата система обикновено е нужна кутията с компонентите. Ако подозираш конкретна периферия, първо опиши случая, за да уточним какво да донесеш.
Диагностиката включва ли ремонт?
Не. Посочените цени са за проверката. Нужният ремонт, части или софтуерна работа се уточняват отделно.