Що можна безпечно перевірити
Не відкриваючи корпус, перевірте зовнішні кабелі живлення й зображення та обраний вхід монітора. Зауважте, чи з’являється логотип або помилка.
За запаху горілого, іскріння або пошкодженого кабелю не повторюйте запуск. Не відкривайте блок живлення. Для початку розмови достатньо опису симптомів.
Як ми можемо допомогти
За проявом розрізняємо проблеми живлення, основних компонентів, охолодження й системи. Не рекомендуємо нову деталь лише через відсутність зображення.
До подальшої роботи пояснюємо результат, потрібний ремонт чи перевірку та вартість. Після узгодженого ремонту перевіряємо також початкову скаргу.
Ціна та що входить у послугу
Є окремі варіанти для комп’ютера, який запускається із зображенням, і техніки без запуску чи зображення. Деталі, перевстановлення й ремонт автоматично не входять у діагностику.
Що надіслати або принести
Опишіть поведінку після ввімкнення та початок проблеми. Повідомте про недавній апгрейд, перебої живлення й помилки. До візиту уточніть, чи потрібні монітор і периферія.
Як проходить ремонт
-
01
Записуємо симптом і умови його появи.
-
02
Перевіряємо відповідні компоненти й програми.
-
03
Пояснюємо причину, можливі дії та ціну.
-
04
Після схваленої роботи перевіряємо результат щодо скарги.
Часті питання
Чорний екран означає несправну відеокарту?
Не обов’язково. Причиною можуть бути з’єднання з монітором, живлення або інший компонент. Спочатку перевіряємо, а не починаємо із заміни відеокарти.
Чи потрібно принести весь комп’ютер?
Для перевірки системи зазвичай потрібен корпус із компонентами. За підозри на периферію спочатку опишіть випадок для уточнення необхідного.
Чи входить ремонт у діагностику?
Ні. Наведені ціни стосуються перевірки. Ремонт, деталі й програмні роботи узгоджуємо окремо.