Що це означає для клієнта
Якщо кнопка DualSense не реагує, пропускає натискання, спрацьовує двічі або залишається натиснутою, причина може бути в механіці, контактах або платі.
У сервісі ми спочатку дивимося на симптоми та реальний стан пристрою, а не починаємо ремонт навмання.
Якщо опис схожий на ваш випадок, найкраще принести пристрій або надіслати фото у Viber, щоб уточнити наступний крок.
Перед зверненням до сервісу відкрийте наш Stick Drift тест і перевірте обидва стіки, кнопки та L2/R2 безпосередньо у браузері.
Чому не варто відкладати
Якщо кнопка DualSense не реагує, пропускає натискання, спрацьовує двічі або залишається натиснутою, причина може бути в механіці, контактах або платі.
Мета перевірки — вчасно знайти реальну причину, поки невелика несправність не пошкодила інший компонент і не зробила ремонт дорожчим.
Що перевіряємо в сервісі
Перевіряємо всі входи й оглядаємо механізм, мембрану, шлейф, контакти та плату біля несправної кнопки.
Після огляду пояснюємо, що має сенс ремонтувати, що можна відкласти і який варіант не буде виправданим для стану пристрою.
Яку інформацію ви отримуєте
Після ремонту всі кнопки перевіряються на стабільну роботу без пропусків і повторних команд.
Перед початком роботи ви отримуєте зрозуміле пояснення. Ми не виїжджаємо на адресу; клієнт приносить ноутбук або комп’ютер прямо в сервіс.
Як проходить ремонт
-
01
Принесіть або надішліть контролер PS5 DualSense без консолі.
-
02
Перевіряємо всі кнопки та визначаємо проблемну ділянку.
-
03
Після огляду уточнюємо відповідний ремонт.
-
04
Виконуємо фінальний тест усіх входів контролера.
Часті питання
Чи потрібно приносити консоль PS5?
Ні. Для діагностики та ремонту достатньо контролера PS5 DualSense.
Чи ремонтуєте ви D-Pad, L1 і R1?
Так. Перевіряємо основні кнопки, D-Pad, L1/R1 і системні кнопки за конкретним симптомом.
Якою буде ціна?
Ціну буде додано пізніше; вона залежить від кнопки та фактичної несправності після діагностики.
Контролер тестується після ремонту?
Так. Перед поверненням перевіряємо всі кнопки й основні входи контролера.